Planeación de calidad

planeacioncalidad

Planear

Es el proceso de crear una guía de lo que se realizara, con que recursos, como, cuando  y donde para cumplir con el objetivo deseado.

Planificación

Es preparar el entorno utilizando las experiencias vividas y hacer acciones para construir el futuro que se visiona.

Planificación de la calidad

Es parte de la gestión del sistema de calidad que pretende establecer procesos operativos y recursos para cumplir con los objetivos de calidad.

Planeación estratégica de calidad

Planeación normativa

Se encarga de las estrategias para afrontar los diferentes escenarios que puedan presentarse que vayan de la mano con la misión, visión y valores de la empresa.

Misión

Es la razón de la persona o empresa, representa lo que hace y a quien va dirigido el objetivo de la institución. Consta de tres partes:

  • Descripción de lo que hace la empresa
  • Para quien está dirigido el esfuerzo
  • Presentación de la particularidad, lo singular de la organización o el factor diferencial

Visión

Es el enunciado que muestra hacia donde quiere llegar la empresa y cómo lo realizará. Y sus características son:

  • Factible
  • Motiva
  • Inspira
  • Clara
  • Sencilla
  • Fácil de comunicar

Valores

Son principios que representan la cultura de empresa; de como se realizan las operaciones dentro de ella.

Planeación Estratégica

Son planes a largo plazo que se rigen por la misión, visión y valores de la empresa. los pasos para crearla son:

  1. Establecer objetivos
  2. Identificar quién es afectado por estos objetivos
  3. Determinar las necesidades de los actores
  4. Desarrollar productos o servicios que cumplan con las necesidades de los clientes
  5. Desarrollar procesos capaces de producir las características del producto
  6. Establecer controles

Planeación Operativa

Son los planes que afectan a los que realizan los acciones, a los procesos que se establecieron en la estrategia.

Plan operativo anual

Su objetivos es plantear objetivos a mediano plazo que regularmente es cada año, permite determinar el progreso de la planeación estratégica. Tiene los siguientes pasos:

  1. Objetivo general
  2. Objetivos específicos
  3. Actividades y metas
  4. Estrategia de trabajo

 

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